- تخضع عملية البيع وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة.
- يجوز للمتجر أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات وعلى سبيل المثال إن كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية، سوف يقوم الموقع بإعادة ما قمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها
- أي منتج بعد التعديل أو التفصيل الشخصي لايمكن استبداله أو استرجاعه وذلك بسبب ان المنتج تفصل للعميل بشكل خاص .
- مدة تسليم الطلب من 3 لـ 10 أيام عمل.
- متوفر خدمة التوصيل الفوري خلال 24 لـ 48 ساعة في مدينة (جدة و مكة)
- يحق للعميل بإلغاء الطلب واسترجاع المبلغ قبل البدء بتنفيذه في حال كان الطلب لا يتجاوز المدة 5 ساعات بعد الطلب
لانه في هاذه الحاله الطلب لم يتم تجهيزه او شحنه بعد ذالك لا يمكن الغاء الطلب على اي حال !
المنتجات بشكل عام يتم طلبها بشكل خاص للعميل لايمكن إلغاءها بعد اعتماد الطلب وذلك بسبب ان المنتج قد تم البدء في تفصيله وتجهيزه وشراءه بشكل خاص للعميل ،
- منتجاتنا تخضع لمراقبة الجودة ويتم فحصها للتحقق من عدم تلفها او وجود عيوب قبل ارسالها للعميل من قبلنا ويتم تغليفها وتعطيرها لضمان وصولها بشكل جيد وسليم
- الخيوط جزء لايتجزى من الفساتين ولاتعتبر عيب مصنعي كون ان الفساتين مصنوعة من الخيوط . الرجاء قصها بالمقص وعدم سحبها
- سياسه الاستبدال
- يسمح الاستبدال لمرة واحدة فقط..
- في حال المقاس او شكلياً يتم استبدال موديل او مقاس
- يتم الاستبدال خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من استلام الطلب.
- يتحمل العميل رسوم تكاليف الشحن 70ريال
ذهاب 35ريال
اياب 35ريال
- ملاحظة رسوم الشحن لشركة الشحن خدمة التبديل مجاناً من المتجر.
- على العميل لا يشحن المنتج الا بعد ارسال بوليصة الاستبدال من قبلنا.
الطلبات من خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة لـ استبدال .
- في حال رفض العميل استلام الطلب او عدم استلام الطلب يؤدي ذلك لضياع الشحنه لدى شركة الشحن ، نحن غير مسؤولين ، نرجو استلام الطلب في حال تم الرفض نخلو مسؤوليتنا .
- لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:
إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب .
عند استخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت باستلامها به أو عند إزالة لاصق الأمان للمنتج.
منتجات مستهلكة تم استخدامها.
منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية.
منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوار الخاصة بها
إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك
- يتم الاسترجاع خلال 12 ساعة في حال المنتج وصل تالفة فقط!!
رسوم استرجاع 35 ريال رسوم شحن سمسا
رسوم استرجاع 50﷼ فوري
- للاستبدال او الاسترجاع الرجاء التواصل على الرقم ادناه 0501564970
شاكرين تفهمكم . أداره بوتيك سُكرة .
